Вебинары Spa Insider
Записанные вебинары по сервису, продажам, управлению и экономике spa-пространства. Ниже — примеры карточек. Ты можешь добавлять/удалять блоки и вставлять свои видео (YouTube/Vimeo/другой плеер).
Сервис
Клиентский опыт: точки контакта и стандарты
Как выстроить единый уровень сервиса: от первого касания до пост-коммуникации.
Продажи
Этичные допродажи без давления
Сценарии рекомендаций, которые повышают чек и не ломают доверие гостя.
Управление
Экономика салона: ключевые метрики
Загрузка, маржинальность процедур, расходы и что реально влияет на прибыль.